GDPR права на потребителите

Тази страница описва GDPR правата на потребителите на IPTrack.uk, услуга на FalcoSoft ITS Ltd. Обхванати са достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и заявки за поверителност, свързани със сайта, акаунт зоната, uptime мониторинга, Evidence екранните снимки, контактната комуникация и защитата от злоупотреби.

← Начало Поверителност Условия Контакт
Минимизиране на данните Права на потребителя Сигурност по дизайн Evidence поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез IPTrack.uk, е:

  • FalcoSoft ITS Ltd – оператор на IPTrack.uk / IPTrack Pro
  • Имейл за контакт: [email protected]
  • Уебсайт: falcosoft.bg
  • За GDPR заявки използвайте тема: GDPR Request

2. Лични данни, обхванати от тази страница

Акаунт и достъп

  • Имейл адрес
  • Име или публично име, когато е предоставено
  • Идентификатор от външен доставчик на вход, когато се използва такъв
  • Статус на акаунт, план и активирани модули

Google вход

  • Google идентификатор
  • Имейл адрес
  • Име и адрес на аватар, предоставени от Google
  • Технически данни за вход и сесия

Услуги и отчети

  • Домейни, сайтове и URL адреси, подадени за проверки
  • Uptime проверки, статус история и технически логове
  • Evidence заявки, екранни снимки и метаданни на отчетите
  • Security scan, AI visibility и диагностични отчетни данни

Технически и security данни

  • IP адрес
  • Информация за браузър и устройство
  • Дата и час на действия
  • Логове за сигурност, антиспам и защита от злоупотреби

3. Цели и правни основания

Цел Пример Правно основание
Достъп до акаунт и предоставяне на услуга Вход в потребителския панел, активни планове, модули и отчети Договор или заявка от потребителя
Monitoring и Evidence отчети Uptime проверки, екранни снимки, метаданни за точки и история на отчети Договор, заявка от потребителя или легитимен интерес
Контакт и поддръжка Контакт форма, отговори от поддръжка и заявки за активация Съгласие или заявка от потребителя
Сигурност и защита от злоупотреби IP логове, rate limits, spam filtering и проверка на инциденти Легитимен интерес
Правни, счетоводни и оперативни записи Платежни метаданни, фактури или история на активации Правно задължение или легитимен интерес

4. Срокове за съхранение

  • Данни за акаунт: пазят се докато акаунтът е активен или докато са нужни за сигурност, плащания, отчетност или правни причини.
  • Monitoring и Evidence данни: пазят се докато услугата е активна или докато са нужни за техническа история, доказателствени отчети и оперативни записи.
  • Контакт форма: пази се за разумен срок, нужен за отговор и история на поддръжката.
  • Платежни метаданни: пазят се за счетоводни, правни и оперативни цели.
  • Логове за сигурност: пазят се за ограничен срок, освен при инцидент, злоупотреба или законово изискване.

5. Вашите GDPR права

Достъп

Можете да поискате информация какви лични данни обработваме за вас.

Корекция

Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.

Изтриване

Можете да поискате изтриване, когато са налице условията по GDPR.

Ограничаване

Можете да поискате временно ограничаване на обработката в определени случаи.

Преносимост

Можете да поискате предоставени от вас данни в структуриран формат, когато е приложимо.

Възражение

Можете да възразите срещу обработване на база легитимен интерес.

За упражняване на права изпратете имейл до [email protected] с тема GDPR Request. При нужда може да поискаме разумна верификация на самоличност.

6. Доставчици и обработващи лични данни

IPTrack.uk може да използва външни доставчици само когато е необходимо за работата на услугата:

  • Хостинг и сървърна инфраструктура
  • Имейл доставка и комуникация за поддръжка
  • Платежни доставчици за активация и плащания
  • Външен доставчик за Google вход
  • Cloudflare, CDN, WAF и anti-abuse услуги, когато се използват
  • EyeballMonitor.com инфраструктура за Evidence екранни снимки и реални ISP мониторинг точки
  • Системи за логове, диагностика и сигурност
Обработват се само минимално необходимите данни за услугата. Лични данни не се продават.

7. Мерки за сигурност

Технически мерки

  • TLS/SSL криптиране
  • Ограничен административен достъп
  • Антиспам и защита от злоупотреби
  • Логове за сигурност и диагностика при инциденти

Организационни мерки

  • Минимизиране на данните
  • Ограничаване на достъпа при нужда
  • Преглед на инциденти и злоупотреби
  • Изтриване или анонимизиране при отпаднала необходимост

8. Как се подава GDPR заявка

Изпратете имейл до [email protected] и посочете какво право желаете да упражните.

  • Използвайте тема GDPR Request.
  • Посочете имейла на акаунта, ако имате такъв.
  • Опишете дали искате достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение или друго действие.
  • При заявки за отчети или подадени цели дайте достатъчно детайли, за да идентифицираме съответния акаунт или запис.

9. Право на жалба

Ако смятате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство за защита на данните, можете да се обърнете към компетентния надзорен орган.

10. Актуализация

IPTrack.uk може да актуализира тази GDPR страница при промени в сайта, потребителския панел, мониторинг услугите, Evidence инфраструктурата, платежния процес или правните изисквания.

Последна актуализация: 08.08.2026